Föreläsning:

Att kommunicera med människor som inte vill lyssna

Onsdag 5 oktober kl 8.30 håller professor Harald Kjellin en föreläsning för alumninätverket inom ramen för Stockholms universitets årliga forskardagar. Alumnerna kommer att få veta mer om maktspel, hur man hanterar problemmänniskor och hur man löser (eller startar) konflikter.

Professor Harald Kjellin jobbade många år som psykolog innan han omskolade sig och blev datavetare. Han är professor på DSV sedan 2006: Föreläsningen kommer att handla om professionell kommunikation i situationer där det finns motstridiga viljor. Människor tenderar att inte vilja lyssna när det finns en intressekonflikt.

- Därför krävs det att man har en tydlig och klar kommunikationsstrategi som går ut på att steg för steg komma fram till vad man är överens om. T ex så kan man t ex komma överens om att man inte har samma åsikter i en sakfråga, förklarar Harald Kjellin.

- Vanligaste felet är att man inte ger tillräckligt tydlig respons på motpartens åsikter, känslor och vilja. En människa som inte känner sig uppmärksammad och förstådd kommer inte att lyssna på dina förslag, betonar Harald Kjellin.

Så det handlar om att förstå vad motparten vill och bekräfta att man förstått detta. Då kan man få motparten att lyssna på vad man själv säger. Det är mer om detta som åhörarna kommer att få veta den 5 oktober.